1. september 2025 markerer starten på slutten for Workplace fra Meta, en plattform mange bedrifter har brukt til internkommunikasjon og samarbeid. Frem til 31. mai 2026 vil Workplace kun være tilgjengelig for å lese og laste ned eksisterende data, og fra 1. juni 2026 blir tilgangen fjernet, med sletting av alle Workplace-områder. For organisasjoner som har vært avhengige av Workplace for å holde ansatte informert og engasjert, er spørsmålet: Hva nå?
Alternativer til Workplace
Det finnes flere alternativer på markedet, som Microsoft Viva Engage, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, Workvivo med flere. En litt mer ukjent løsning er RetailX Connect. Sistnevnte er utviklet av selskapet RetailX som ble etablert i 2009. RetailX har bistått detaljhandelen med kundefeedback og rådgivning innen detaljhandel, butikk og kjededrift siden oppstart.
God internkommunikasjon betaler seg
God kommunikasjon er helt avgjørende for å sikre samarbeid mellom spredte team i detaljhandelen. Når ansatte på tvers av butikker, lagre og hovedkontorer kan kommunisere effektivt, kan de overkomme utfordringene knyttet til geografisk spredning og ulike arbeidstider. Effektiv kommunikasjon styrker samhandling, forbedrer effektivitet og sikrer at butikkene leverer en konsistent kundeservice, samtidig som kjedens og butikkens mål oppnås. I dagens konkurranseutsatte marked må detaljhandelen kontinuerlig forbedre sine kommunikasjonsstrategier for å sikre at team på alle nivåer jobber sømløst sammen.
Å investere i god kommunikasjon er å investere i detaljhandelens fremtidige suksess, der teknologien spiller en viktig rolle i å støtte, snarere enn å hindre, effektivt samarbeid og leveranser.
Verdiskapende deling
Kulturbygging: Med et desentralisert team er det avgjørende å holde alle ansatte engasjerte og informerte. Gode kommunikasjonsverktøy gjør det enkelt for ledelsen å sende ut oppdateringer, dele suksesshistorier og anerkjenne ansattes innsats, noe som bidrar til økt motivasjon og trivsel blant de ansatte.
Effektivitet: Med sanntidskommunikasjon gjennom meldingsverktøy eller nyhetsfeed kan ledelsen raskt kommunisere informasjon knyttet til kampanjer, produktendringer eller retningslinjer. Dette sikrer at alle butikker er oppdatert og kan tilpasse seg raskt, noe som fører til bedre kundeservice og økt salg.
Informasjonsdeling: Når ansatte kan dele erfaringer, tips og triks på tvers av butikker, kan gode ideer spres raskt, noe som kan føre til bedre arbeidsrutiner og salgsteknikker.
Hvorfor RetailX Connect?
RetailX Connect er den perfekte plattformen for organisasjoner som i dag benytter Workplace og ønsker en sømløs overgang til en moderne, effektiv og skalerbar løsning for internkommunikasjon. Med RetailX Connect får du en alt-i-ett-plattform som er skreddersydd for å dekke organisasjonens behov for kommunikasjon, samarbeid og medarbeiderengasjement.
Når en organisasjon skifter til en ny plattform for internkommunikasjon, er det viktig å tenke på hvordan kommunikasjonen kan optimaliseres. Her er noen anbefalte fremgangsmåter som benyttes i RetailX Connect:
Differensiert kommunikasjon: Sørg for at informasjon som sendes ut til ulike avdelinger eller grupper er tilpasset deres behov. Plattformen bør gi mulighet til å segmentere kommunikasjon og skreddersy meldinger til bestemte mottakere.
Undersøkelser og tilbakemeldinger: Benytt verktøy som støtter undersøkelser og innhenting av tilbakemeldinger. Dette kan gi verdifull innsikt og sørge for at ansatte føler seg hørt og engasjert.
Nyhetsfeed og oppfølgingssystem: En effektiv nyhetsfeed bør gi klare varsler når viktig informasjon er sendt ut, og samtidig gjøre det mulig å følge opp hvem som har lest oppdateringene.
Varslinger og tagging: Sørg for at plattformen tilbyr muligheter for varslinger ved tagging av ansatte i relevante samtaler, og at varslingene er intuitive uten å bli overveldende
Kudos og anerkjennelse: Etabler klare metoder for å anerkjenne og verdsette medarbeidere. Dette kan gjøres gjennom plattformfunksjoner som tagging, likes, eller kudos-meldinger.
Oppsummering
Uansett i hvilken del av detaljhandelen man opererer, er internkommunikasjon avgjørende for å bygge en sterk kultur og forbedre effektiviteten. Organisasjoner som investerer i gode kommunikasjonsverktøy legger grunnlaget for en mer sammensveiset, produktiv og suksessrik arbeidsstyrke. Når ansatte får tilgang til de riktige verktøyene, får de muligheten til å dele ideer, samarbeide mer effektivt og holde seg informert, noe som til slutt fører til bedre resultater for hele organisasjonen.
